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よくあるご質問

お客様から寄せられるよくあるご質問を、Q&A形式でまとめております。
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  • 購入した商品の交換、返品をしたいのですが。

    お客様のご都合により交換、返品をご希望の場合は、ご購入後、1週間以内の商品に限り交換、返品をさせていただきます。ご購入いただいたお店へレシートと商品をお持ちください。
    ※原則として再販できる状態(未開封)の物に限ります。
    ※生物(動物、園芸植物、産直食品等)はお受けできませんので、ご了承願います。

  • 購入した商品に不具合がありました。どうすればいいですか

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが、レシートと商品をご持参のうえ、ご購入いただきましたお店までお申し出くださいますようお願いいたします。

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